九州通醫藥集團有限公司為確保醫藥產品安全導入應用RFID技術的溫度追蹤系統

導入背景

高度可靠的溫度管理，引領安心安全的醫藥物流

        九州通在醫藥流通批發領域位列中國第三，作為一家成長型企業年銷售額增長率高達47%。在武漢等多地共建設34所國內物流中心，直接向各大醫院、醫生甚至個人配送藥品。2003年開始，為消除無效庫存，九州通徹底整合物流網絡，推進了自主開發導入倉庫管理系統等一系列積極改革。

        2008年中國醫藥產品品質管理規定（GSP）出臺，規定要求醫藥物流領域要徹底貫徹品質管理方針。此外，制藥廠、藥店、醫院這些用戶都提出希望提高溫度管理精確度，為提高客戶滿意度物流過程中的溫度管理也需貫徹到底。尤其是對于流感疫苗以及血液制劑等價格昂貴且需要嚴格溫度管理的藥品，品質管理的重要性日益增加，因此當初九州通希望盡快解決這一課題，以此來加強在業界的競爭力。

        以前，九州通使用溫度計測定數據，在此基礎上實施溫度管理，這種方式必須要人工進行溫度確認，巨大工作量成為負擔。另外，由于只能在發貨及到貨時測量，缺乏連續性、缺少中途信息導致信息可靠性欠缺。

        為解決上述問題，九州通亟需導入全新的溫度追蹤系統。

導入過程

結果證明--豐富實績、先進技術以及細致入微的服務是魅力所在

        九州通一直力求成為行業先驅者，因而引進新系統時考慮引進最新技術。所以應用RFID的溫度追蹤系統成為備選。使用這一系統，能夠實現溫度信息的持續獲取及管理。

        九州通物流管理總部蘧經理表示：在導入前期探討階段，請了2家公司進行實際溫度信息收集測試，這兩家公司均在中國RFID系統構建方面有很好成績。最終我們決定引進通信距離遠、能夠獲取穩定信息的NEC公司提供的RFID系統。我們認為能夠應用已有業績的技術，是NEC很大的優勢。NEC在先進技術方面擁有豐富的經驗以及業績這一點毋庸置疑，不過最終促使我們決定與NEC成為系統構建合作伙伴的，是其高度可靠的服務。而實際開始系統構建后，在與原有系統的對接等細節問題幾乎堆積如山的情況下，NEC仍然非常細致的一一對應，令我們感到非常安心。無論是整合提案的組織能力還是應對高要求的高超技術實力，我們都非常滿意，NEC是我們可以信賴的合作伙伴。

系統概要

應用RFID解決方案 實現連續可靠的溫度管理

        溫度追蹤系統2009年9月開始導入，12月開始正式啟動。

        現在，主要應用在疫苗以及血液制劑等價格相對昂貴的醫藥產品運輸過程。系統導入時，為順利投入應用，對現場操作者了進行培訓，都在短時間內掌握了操作。

        系統應用流程如下圖所示。首先，發貨時將附帶溫度傳感器的RFID標簽裝在醫藥產品包裝箱上。該標簽測定并記錄運輸過程中的溫度變化，貨物到達后通過便攜型讀寫器或天線讀取溫度信息。附帶溫度傳感器的RFID標簽體積小且可以循環使用，僅需幾秒鐘即可完成信息讀取。溫度信息分類保存在溫度分析數據庫，以便日后進行分析以發現問題改善問題。

        計劃以小規模為開端逐漸向全公司推廣，未來2年內將導入1500個RFID標簽，之后根據應用情況繼續增加。

導入成果及未來展望

爭取成為行業領先的實時溫度追蹤系統

        通過此次溫度追蹤系統的導入，溫度信息的獲取在短時間內即可完成，工作量得到大幅縮減。另外，現在通過分析溫度信息就可以發現物流過程中的問題，通過變更、改善運輸包裝箱、保溫材料、卡車、路徑等實現更加安心安全迅速的醫藥產品配送。

        九州通物流管理總部蘧經理評價道：導入這個系統的最大成果，就是顧客滿意度提高了。通過流通過程中連續的溫度追蹤實現了可靠的溫度管理。九州通一直以來以客戶第一為準則，以為客戶提供滿意服務為目標，通過此次系統導入，我們終于能夠為客戶提供具有更高附加值的物流服務了。

         關于今后的展望，蘧經理是這樣說的。

       “在這個系統中，使用了Active標簽作為RFID標簽。Active標簽可以實時獲取信息，因此構想通過與GPRS聯動等方式獲取實時的溫度信息，構建了具有強大擴展性能的系統。今年內，預計實現實時溫度管理，并計劃進行功能擴展來實現諸如在現場可采取即時對策等功能。增加運輸過程中的即時報警通知功能，如果在產品不能使用之前在現場能夠采取相應對策，就可以使庫存損失縮減到最小，能夠實現更高效更可靠的物流服務。”

        此次應用RFID的溫度追蹤系統在行業內是最先進的，這樣的系統，僅僅一部分導入就想收到很大的成效有些困難。本來，通過物流全部過程的信息的配合，是可以確保品質的提高以及信賴的。因此，今后我們不僅要在九州通集團內全面推廣，還考慮與合作伙伴NEC公司一起，讓超過4,200家制藥廠以及58,000多家藥店等我們的客戶也能夠用上溫度追蹤系統。此次的導入僅僅是第一步，我們將會為實現全新的醫藥物流面貌，積極介紹我們的應用經驗。”

NEC負責人員的心聲

客戶概況

九州通醫藥集團株式會社（Jointown Pharmaceutical Group Co.,Ltd）

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