NEC先進的ICT系統幫助日本癌癥中心提高患者滿意度

2014-7-21

        日本琦玉縣立癌癥中心坐落于埼玉縣北足立郡，NEC近日宣布在它的新院區完成了全新ICT系統的部署。它是一套綜合的ICT應用環境，以滿足新院區對各類智能系統的信息化需求。該系統不僅提升了醫療服務質量，也提高了醫務人員的工作效率。

        琦玉縣立癌癥中心的新院區有503個床位，距離老院約400米。NEC部署覆蓋全院區的大容量、高速、融合WLAN網絡系統，為電子病歷、IP內線電話、護士呼叫系統、看護支援系統、患者引導系統等各種信息系統提供統一管理和支撐。此外，NEC為琦玉癌癥中心開發了一套“患者引導系統”，通過這一系統，醫護人員可以通過智能手機，強化相互間的溝通，為患者提供從掛號到付費的無縫式向導，從而減少患者的候診時間，并提高醫療服務效率。

        支撐各類信息化應用的綜合、融合網絡解決方案，以及使患者服務更加人性化的“患者引導系統”，將成為NEC面向各醫院推出的信息化系統的重要組成元素，為實現社會基礎設施高度智能化貢獻NEC的創新力量。

【埼玉縣立癌癥中心系統導入背景】

        成立于1975年的埼玉縣立癌癥中心是當地的重點專門醫療機構，以先進的癌癥醫療實踐著稱。此次建設新院之際，埼玉縣立癌癥中心貫穿“高度先進的癌癥醫療實踐醫院”、“對患者及家屬最好的日本醫院”之理念，不斷充實醫療設備，打造更為智能開放的空間環境。

        之前，院區內數據傳輸和語音通話通過兩套不同的網絡系統實現。語音通話通過PHS系統實現，需要建設專用的天線系統，不能復用數據傳輸系統。另外，就診患者的引導一直在使用紙質的掛號單。在就診前，患者要一直在嘈雜的候診室或繳費大廳等待，直到被叫到名字。患者的就診體驗亟需得到提高。

        對此,NEC部署了覆蓋全院的WLAN接入點，同時滿足數據和語音融合傳輸的IP網絡。醫務人員只需要攜帶1部智能手機，就能快捷地接入各種信息系統，實現無縫交流，從而提高醫院的醫療服務效率。

       “患者引導系統”的核心是為每位掛號患者提供1臺便攜式向導機。患者從掛號、就診、付費等，都能通過這臺便攜式向導機了解各環節的排隊情況，因此，患者就可更加隨意地選擇舒適的環境等待就診。

【新系統的特點】

1，  支撐醫院各種信息化系統與網絡接入的綜合ICT系統

        此前，數據傳輸的WLAN只是部署在候診主樓，如今，NEC將其拓展到了包括餐廳、咖啡廳的全部館內設施，為數據和語音融合傳輸提供統一網絡系統。基于這一統一網絡，醫護人員通過1部智能手機就能夠接通內線電話、短信，并能夠接入看護支援系統、護士呼叫系統、生命體征監測系統等信息化系統。借助這一系統，即使是不在護士站的護士，也能接收到對她的呼叫；即使是電話無法聯絡到的醫生，也能通過短信進行聯系；這一系統提高醫務人員間的溝通效率，為患者提供更好的服務。

2，  解決排隊煩惱，讓等待更舒適的“患者引導系統”
        NEC新開發的“患者引導系統”將為每位掛號患者發放1臺便攜式向導機，該設備與電子病歷系統相連接，在合適的時間點推送前面的排隊情況。埼玉縣立癌癥中心已經導入了1000臺向導機以及3臺可自動吐出向導機的設備。便攜式向導機重約100克，屏幕大且操作簡單。

        另外，患者接收通知短信的時間和位置信息，都會記錄在“電子醫療記錄”頁面，一旦患者走錯就診室，該系統還將發送路線引導短信，節省患者就醫時間。

        NEC集團基于“2015中期經營計劃”，在安全、安心、高效、公平四大領域，面向全球推廣創造社會價值的社會解決方案事業，融合先進的ICT技術和經驗，為實現人類更加豐富、智能、高效的生活環境貢獻力量。

************************************************************************************************************************************************

NEC(中國)有限公司：是IT&通信巨頭NEC公司在國內的全資子公司，主要業務包括IT解決方案、IT/網絡平臺、通信網絡、通用信息產品以及系統開發等。NEC是較早倡導智慧城市建設的企業之一，依托在物聯網和云計算上的技術優勢和對各行業的理解和經驗，NEC側重在智慧城市的三大領域——安心安全、養老健康管理、節能環保貢獻自己的力量。詳情請參考：http://www.hzlbqc.com/

<媒體聯系>
NEC（中國）有限公司
企劃部 陳抒
電話：010-59181158
E-mail：chen_shu@nec.cn