NEC創新視像技術為香港提升保安水平及優化購物體驗

2012-10-24

        隨著香港的商業樓市租金及人口密度不斷增加，香港各零售商、地產商及政府都面臨巨大壓力，需求建立更持續的商業環境。據信息科技及網絡技術先驅NEC香港有限公司介紹，智能視像分析方案是提升零售表現和改善公眾安全的關鍵。

        一直以來，零售商都利用視像裝置預防損失，主要用于監察員工和顧客的偷竊行為。但近期高速計算機運算及圖像處理技術顯然達到了更高的層次。NEC香港董事總經理黃玉娟指出，先進的Wi-Fi無線上網及流動主導的網絡解決方案可支持更精密的應用系統，能夠革新購買體驗，更重要的是可以增加營業額。

        黃玉娟表示：“像客流統計、停留時間分析，以及用以辨別哪些客戶有真正興趣的熱地圖功能，都有助零售商增強店鋪的盈利能力。”

        像人臉識別等尖端功能，可以實時辨認到訪的貴賓級客戶，繼而通知員工實時采取合適的行動，從而提高客戶關系管理的優質水平。

        NEC是人臉識別的先驅，研究該技術已有二十多年，更被美國國家標準技術研究院 (NIST) 肯定為“多元生物辨識評測2010(注1) 之冠”。NIST也表示人臉識別的商業應用相當廣泛。

        黃玉娟指出：“人臉識別對其他應用而言也是一項十分出色的工具。無論是銀行、餐飲服務業甚至是高端房地產，都可以采用這種技術，防止未經授權人士進入機密或私人地方。”此外，執法及邊境控制機關也可以通過這種技術監察不同地點，讓較空閑的職員可以被安排處理更多手作工序。

        過去，處理效能一直是智能視像分析方案普及的瓶頸。NEC開發并測試了多種大規模視像處理技術，它們可以執行先進的視像分析工作，例如行為偵測及人物識別，與目前采用單服務器的技術相比，效率至少高出三倍。

        NEC的技術能滿足密集運算的視像處理需求，因為它可根據監控攝像機拍下的影像來控制處理水平。例如當中的特殊控制功能可以選擇分析有人出現的影像，又可減少分析重要性較低的范圍。

        NEC新開發的視像監控技術包括：

          1. 以影像內容啟動分析以提高處理效率

              

              NEC開發了能夠保持處理準確度，并根據內容來調節視像分析的影像控制技術。這樣就可以自行設定圖像處理頻率，集中于與人
              有關的視像。

              沒有人的視像則可以較少分析。這些技術更可根據一天里的時間及地點的重要性等因素調節分析頻率，進一步提高運作效率。這
              些便可以把每臺服務器的處理量增至最大，同時擴展現有服務器中的先進影像分析所能覆蓋的總面積。

          2.  根據用戶喜好來提高處理效率


                圖像處理控制可以進行配置，以迎合用戶的喜好。例如把分析的視像減至最少，直達最重要的區域，以加快影像分析。

        這些技術利用可覆蓋大型區域的視像監控系統來測試，它們可以分析人類特征數據，包括面部特征、衣服特點及可疑行為。

        黃玉娟補充：“在這些測試中，NEC的新技術使一臺服務器可以完全分析來自多部不同監控攝像頭的影像，較一臺采用固有技術的服務器處理多出三倍的攝像頭。這樣企業便可提高現有服務器的效率，以NEC的先進影像分析技術監控多出約三倍的監控空間范圍。”

注1：“多元生物識別評測2010”是一項由美國國家標準技術研究院資助進行的項目，專攻多元生物測定模式，旨在通過一系列挑戰問題及評測，研究、測試和改善人臉及虹膜識別技術，并同時針對靜止和視頻影像。

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