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NEC發明可應用于智慧城市建設的心理行為促進技術
時間：2011-12-16
近日NEC宣布，在實現智慧城市的新技術領域又有一項新突破，這項技術通過分析居民個體的行為特性，引發其實際自主行為，從而實現對城市整體基礎設施的管控，實現城市資源的最佳配置。
該技術通過心理學行為軌跡，將個人的行為特性分為幾大類，并分別提供相適宜的信息和建議，從而影響人們的自發行為。傳統的誘發社會個體行為的手法，主要是利用行為結果的可視化、返點、返利等，但這些手法僅停留于誘發個體行為的發生，并沒有具體分析行為發生要因的差異化。NEC為了解決這個難題，開發了能反映出個體行為要因的技術。NEC開發的這項技術，還適用于促進環境行為的系統。今后，將通過這套系統，對個體主動采取抑制能源消耗行為的效果進行驗證試驗。
以下是該技術的特點。
- 通過社會心理學者以及社會調查，將人類為何發起某種行為模塊化，并根據實際行動監測以及簡單的問卷調查，判斷人為何采取這種行為，同時分到6大類中。在促進環境行為的系統中，根據個人的行為要因，分為金錢重視型、社會回報重視型、希望表揚型、慚愧型等。
- 再根據所判斷的類型，實施最能刺激個體行動的誘導手法。比如，對于金錢重視型的人，向他提示當家電斷電時所節約的電費總額；對于慚愧型的人，向其展示很多人為了節電都在參加節能馬拉松的畫面，通過他人行為的展示，促使他本人采取追隨行為。
- 對個人類型的判斷并不是一成不變的，該技術還能根據個體對所提示信息的接受履歷、行為履歷，提煉出個體行為的時間變化，從而調整所提示的信息內容。
NEC通過引導對人與城市整體的最佳化，力爭實現對人與地球友愛的智慧城市，還會將該技術從促進環境行為擴展到交通、健康等多種服務領域，并同時推進相應的研究開發。
注1，與奈良大學社會學部心理學科，村上史朗準教授的共同研究。
