NEC助力日航無錫酒店導入核心業務系統和IP電話系統

        近日，NEC宣布成功向JAL酒店集團旗下的“無錫日航飯店”導入了酒店核心業務系統以及IP電話系統。

        此次所導入的核心業務系統“NEHOPS”，是包括酒店住宿系統、顧客管理系統、銷售管理系統、應收管理系統等在內的綜合解決方案，NEC同時一并提供IP電話系統，與之聯動作業。

        通過NEHOPS與IP電話系統的聯動，可以管理客房電話費、啟動留守時的語音信箱功能、客人撥打內線電話至前臺時自動顯示客人姓名等，幫助酒店提供賓至如歸的服務。今后，在客房電話顯示屏上，還將根據客人入住時登記的國籍自動顯示相應語言；以及根據歷史入住履歷為客人提供投其所好的向導服務。

        NEHOPS對應中文、英文、日語三國語言，參照工作人員的輸入信息，顯示與輸入者語言相應的業務系統頁面；用客人所用語言出具賬單票據；管理酒店前臺業務工作流程、分析客戶數據、分析銷售額等。另外，作為最具中國特色的一體機功能，可以打印具有入住信息的貨幣兌換小票，以及讀取身份證等特殊功能。

        NEC從70年代開始從事面向酒店行業的業務系統、IP電話系統等綜合解決方案，在日本國內的核心業務系統市場的占有率很高。2008年，NEHOPS進入中國市場，今后NEC將探討在中國提供NEHOPS的云計算服務。

        NEC的IP電話系統，在日本國內酒店市場擁有很高占有率、在北美、歐洲、亞洲等全球擁有諸多銷售業績，在酒店業蓬勃發展的中國，NEC也得到了許多大型連鎖酒店集團作為集團標準產品的認可。

        NEC將充分利用這些業績，繼續為酒店行業提供IT網絡解決方案。

 

【無錫日航酒店】2010年9月27日開業，位于江蘇省無錫市南長區，距離上海火車車程1小時的五星級飯店。擁有499間客房、日本料理“弁慶”等4家餐廳酒吧、600平米的大宴會廳。無錫地區雖有約100家酒店（旅館除外），但無錫日航飯店是唯一一家日系酒店。

【JAL酒店集團】JAL酒店集團旗下擁有“日航國際酒店（NHI）”和“Hotel JAL City（HJC）”兩個知名品牌，1970年由日本航空投資創立以來，在海內外力求最大限度地發揮并提高日本人熱情服務的理念。2010年9月30日，成為大倉飯店的伙伴品牌，發揮各種業務的相乘效果為客人提供更便利的服務。資本金42億7200萬日元。目前NHI有44家（日本25家，海外19家）HJC13家（日本國內）共57家酒店，客房總數達到17985套。并計劃于2010年在中國蘇州創立“蘇州清山大酒店”（NHI、90間客房）、2011年在廣州創立“廣州日航飯店”（NHI、411間客房）、在廈門創立“廈門日航飯店”（NHI、436間客房）、2013年在蘇州設立“蘇州日航飯店”（NHI、475間客房）、2010年在中東設立“迪拜日航大酒店”（NHI、471間客房）、2011年10月在越南設立“西貢日航大酒店”（NHI、335間客房）。

*文中的公司名稱、商品名稱均為各公司的商標或注冊商標。